Términos y Condiciones de Compra

1. Introducción

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la compra de productos a través del sitio web ontronic.es. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones.

2. Precios e Impuestos

Los precios de los productos mostrados en nuestra web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España, salvo indicación expresa en contrario.

3. Formas de Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

• Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard…)
• Transferencia bancaria

4. Envíos y Plazos de Entrega

Debido a que trabajamos con diferentes almacenes logísticos, las condiciones de envío pueden variar según la tipología del producto. Los gastos de envío exactos se calcularán antes de finalizar la compra.

4.1. Plazos de Entrega General

Los pedidos se procesan tras la confirmación del pago. Los plazos de entrega oscilan habitualmente entre las 24 y las 72 horas laborables, dependiendo de la disponibilidad del producto y el destino.

No nos hacemos responsables de retrasos causados por fuerza mayor o problemas ajenos a nuestra gestión (ej. huelgas de transporte o incidencias climáticas).

4.2. Envíos para Iluminación, Material Eléctrico y Textil

(Aplicable a productos identificados en esta categoría)

• Gastos de Envío Península: 4€.
• Envío GRATIS: En pedidos superiores a 34,95€ (IVA incluido).
• Islas Baleares: 6,45€ (IVA incluido). Envío gratuito a partir de 60€.
• Islas Canarias: Envío marítimo por 30€ (Gratuito a partir de 200€). El cliente asumirá los gastos de gestión e impuestos locales correspondientes. Transporte aéreo no disponible.

4.3. Envíos para Informática y Electrónica de Consumo

(Aplicable a productos identificados en esta categoría)

• Gastos de Envío Península y Baleares: 5,80€ para pedidos inferiores a 99€ de base imponible.
• Envío GRATIS: En pedidos superiores a 99€ (base imponible).
• Portugal: 7,90€ (Gratuito en pedidos superiores a 400€).
• Ceuta y Melilla: Se calculará en función del peso volumétrico antes de confirmar el pedido.

4.4. Recepción del Pedido

Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es recomendable verificar los productos a la recepción y exponer cualquier objeción en las primeras 24-48 horas si se detectan daños en el transporte.

5. Garantía

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos nuevos vendidos en ontronic.es tienen una garantía legal de 3 años desde la entrega, frente a faltas de conformidad.

6. Atención al Cliente

Para cualquier duda, reclamación o consulta, puedes contactarnos en: pedidosweb@ontronic.es.